Schutz in eigener Hand

Wenn das Spiel mehr Raum braucht: Grenzen im Mistplay Casino

Ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeitlimit, Selbstsperre und Auszeit bereit.

Limit jetzt festlegen

Deutsche GlücksspiellizenzLizenz GGL/7041/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Erst lesen, dann spielen

Die wichtigsten Angaben zum Spielerschutz

Diese Übersicht hilft, wenn du dich neu anmeldest oder Hilfe außerhalb des Kontos suchst.

Mindestalter18+

RegulierungGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/7041/2013

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Wenn du merkst, es wird viel

Werkzeuge, die in deinem Konto warten

Niemand hier denkt, du hättest ein Problem, nur weil du ein Limit möchtest.

Dein Abend, vorher begrenzt

Im Konto begrenzt dieses Werkzeug, wie viel du einzahlen kannst. Sinnvoll ist es, bevor du dir einen Abend vornimmst, nicht erst nach einem Verlust.

Rechnen in Verlusten

Dieses Limit hält fest, wie viel du innerhalb eines Zeitraums verlieren darfst. Setze es, wenn du deinen Einsatzrahmen lieber an Verlusten als an Einzahlungen misst.

Wie lange bleibst du?

Eine Sitzungszeit wacht darüber, wie lange du am Stück spielst. Schalte sie ein, wenn du merkst, dass du das Zeitgefühl am Bildschirm verlierst.

Brauchst du einen Schlussstrich?

Eine Selbstsperre schließt dein Konto für unbestimmte Zeit und lässt sich nicht zurücknehmen. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst, der über eine kurze Pause hinausgeht.

Abstand für eine Weile

Bei einer Auszeit ruht dein Konto für den Zeitraum, den du angibst. Sie passt, wenn du eine Woche oder einen Monat Abstand willst und danach wieder spielen möchtest.

Jetzt in deinem Konto

So steht dein Limit in wenigen Minuten

Dieser Ablauf hilft beim ersten Einrichten und beim Nachjustieren einer bestehenden Grenze.

Dein Profil als Ausgangspunkt

Gehe im Konto auf dein Profil und prüfe, ob dort deine Angaben und dein Zahlungsmittel stimmen. Alles Weitere hängt an dieser Seite.

Was steht schon da?

Der Bereich für Limits zeigt, was bereits eingestellt ist. Notiere dir die bestehenden Werte, bevor du etwas änderst.

Geld oder Dauer

Wähle zwischen Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit. Überlege vorher, was dich eher aus dem Gleichgewicht bringt: das Geld oder die Dauer.

Vorher prüfen, nachher sehen

Bestätige den neuen Wert und achte darauf, dass er im Konto angezeigt wird. Ein Blick danach zeigt dir, ob die Grenze greift.

Wenn aus Spaß ein Müssen wird

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter bleibt eine Grenze ein Werkzeug und keine Strafe. Ein gesetztes Limit oder eine Pause ist der erste Schritt – kein Eingeständnis von Schwäche, sondern eine Entscheidung.

Diese Situationen kennst du vielleicht selbst – sie lohnen einen ehrlichen Blick.

Du spielst länger als geplant
Gedanken an die nächste Runde drängen sich auf
Du setzt mehr, um denselben Reiz zu spüren
Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen
Geld für anderes geht ins Spiel
Du spielst heimlich oder redest es klein
Schlaf, Arbeit oder Kontakte bleiben liegen

Beratung für dich

Wo findest du in Deutschland Hilfe?

Es nimmt dir die Sorge, dass du dich outen, zahlen oder rechtfertigen musst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes richtet sich an Spielende und Angehörige. Sie ist kostenfrei und anonym, umfasst Selbsttest, Online-Programm sowie E-Mail- und Telefonberatung und vermittelt örtliche Hilfe – Mo bis Do von 10 bis 22 Uhr, Fr bis So von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerinnenschutz auf – für Betroffene wie für Angehörige gleichermaßen zugänglich. gluecksspielsucht.de

Pause oder Sperre – was gilt für dich?

Reichen dir ein paar Tage? Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage starten. Während dieser Zeit ruht dein Zugang zum Spiel, dein Konto und offene Fragen bleiben bestehen. Danach spielst du wie gewohnt weiter – die Grenze setzt du in deinem Konto.

Was dir die Sperre im Konto sichert. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Zu Beginn legst du die Dauer fest. Ein Ausweg am nächsten Abend ist damit bewusst verbaut.

Was dir OASIS verschafft. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter – aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich und nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Achte mit uns darauf, dass niemand unter 18 spielt

Erst der Ausweis, dann das Konto. Ein Konto lässt sich erst eröffnen, wenn das Alter von 18 Jahren belegt ist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir einen Personalausweis oder Reisepass, damit die Angaben zu Person und Alter stimmen.

Ein Gerät, das nicht mitspielt. Auf dem Familienrechner oder auf einem geteilten Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richte sie mit einem eigenen Passwort ein, das nur Erwachsene kennen, und prüfe die Liste einmal im Monat.

Vom Vorwurf zum Gespräch. Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als eine Kontrolle: frag nach, wie es der Person geht, und höre zu, ohne zu bewerten. Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym und berät auch Angehörige unter 0800 1 37 27 00.

Beim ersten Zweifel

Wenn du an dein Limit stößt

Dieser Block beantwortet die sechs Fragen, die vor einer Sperre oder einer neuen Grenze auftauchen.

Was bringt eine Auszeit und wann spiele ich wieder?+

Im Konto erscheint unter Verantwortungsvolles Spielen der Eintrag Auszeit mit der von dir gewählten Dauer. Für diese Zeit ist der Zugang zum Spiel gesperrt. Läuft sie ab, kannst du ohne Antrag wieder spielen.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+

Ja. Die Selbstsperre aus deinem Konto geht an das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt. Jeder lizenzierte Anbieter muss vor dem Spiel dort nachsehen, deshalb gilt sie auch bei anderen Casinos in Deutschland.

Wo finde ich in der mobilen Ansicht meine Grenzen?+

In der mobilen Ansicht findest du denselben Konto-Bereich wie am Rechner, mit denselben Reglern für Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit. Es ist dasselbe Konto, deshalb gelten deine Einstellungen auf jedem Gerät.

Wer schließt mein Konto, wenn ich ganz aufhören will?+

Ein dauerhaftes Ende läuft über den Support: eine Nachricht an [email protected] genügt, dann wird dein Konto geschlossen. Wer ganz aufhören will, sollte zusätzlich die Selbstsperre eintragen, damit auch andere lizenzierte Anbieter den Eintrag sehen.

Wo ändere ich eine Grenze, die schon im Konto steht?+

Im selben Feld wie beim Einrichten: Unter Verantwortungsvolles Spielen steht dein aktuelles Limit, und dort legst du auch später eine neue Grenze fest. Sinnvoll ist eine strengere Zahl, wenn der letzte Monat sich zu schnell gefüllt hat.

Was passiert, wenn ich die Selbstsperre bereue?+

Dein Eintrag bleibt für den gewählten Zeitraum stehen, und von hier aus lässt er sich nicht abkürzen. Aufheben kann ihn nur das Regierungspräsidium Darmstadt auf schriftlichen Antrag, und erst nach Ablauf der Frist. Voreingestellt ist ein Jahr, weniger als drei Monate sind nicht möglich.